ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ
Регламент должен объяснять, что проверяют, когда это делают и как фиксируют результат.
Зафиксируйте состав системы
Начните с перечня установленного оборудования, схем подключения и доступной технической документации. Это станет основой регламента.
Согласуйте перечень проверок
Согласуйте периодичность осмотров и перечень проверок: доступность устройств, состояние соединений, работу записи, питания и управления доступом.
Определите порядок обращений
Определите порядок подачи заявки, условия выезда и согласования запасных частей. Все договорённости закрепите в договоре.
Сохраняйте результаты работ
После проверки запрашивайте отчёт о выполненных работах и рекомендациях. Он позволит отслеживать повторяющиеся проблемы.
Короткий список для заявки
- Перечень оборудования
- График проверок
- Условия выезда и согласования затрат
- Форма отчёта о работах